Pliezhausen, 24. November 2014. Ein weiteres deutsches Bundesland hat sich dafür entschieden, die IT-Arbeitsplätze seines Landtags von DATAGROUP (WKN A0JC8S) betreuen zu lassen. DATAGROUP betreibt den zentralen Service Desk und leistet Vor-Ort-Support für Abgeordnete und Mitarbeiter der Landtagsverwaltung. Der Vertrag läuft über vier Jahre mit einem Jahr Verlängerungsoption und hat ein Volumen im niedrigen einstelligen Millionenbereich.

DATAGROUP betreut bereits seit mehreren Jahren die Abgeordneten des Hessischen Landtags. Nun folgt ein weiteres Bundesland diesem erfolgreichen Outsourcing-Modell: Für zunächst vier Jahre übernimmt DATAGROUP den Betrieb eines Service Desks sowie den Vor-Ort-Support in den Räumen des Landtags, an Telearbeitsplätzen und in den Wahlkreisbüros der Abgeordneten.

Die Abgeordneten und Mitarbeiter des Landtags nutzen insgesamt rund 1400 stationäre und mobile IT-Arbeitsplätze sowie 1200 Drucker, Multifunktionsgeräte und Scanner. Als zentrale Anlaufstelle bietet der DATAGROUP Service Desk zuverlässige und kompetente Unterstützung bei allen IT-Belangen. Er verantwortet die Annahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen und gewährleistet die schnellstmögliche Wiederherstellung der Arbeitsfähigkeit der IT-Anwender. Lassen sich die Anwenderprobleme nicht unmittelbar telefonisch oder remote lösen, steuert der Service Desk den notwendigen Vor-Ort-Support. Da die Wahlkreisbüros über das ganze Bundesland verteilt sind, fahren DATAGROUP-Mitarbeiter an den jeweiligen Arbeitsort.

DATAGROUP-Chef Max H.-H. Schaber kommentierte: „Die Arbeit der Abgeordneten und Mitarbeiter in den deutschen Landtagen steht hinsichtlich Sicherheit und Zuverlässigkeit unter besonderen Rahmenbedingungen. Wir beweisen seit Jahren in Hessen, dass wir diesen Anforderungen voll gerecht werden. Outsourcing von IT-Dienstleistungen ist auch im sensiblen Bereich parlamentarischer Arbeit ein erfolgreicher Ansatz, um die IT-Verantwortlichen zu entlasten und die Effizienz des Supports für Auftraggeber und Anwender zu erhöhen. Mit unserem ISO 20000-zertifizierten Prozess-Know-how und der persönlichen Nähe zu unseren Kunden sind wir der ideale Partner für den IT-Betrieb bei mittleren und großen öffentlichen Auftraggebern und Unternehmen.“

Über DATAGROUP:

DATAGROUP ist eines der führenden deutschen IT-Service-Unternehmen. Über 1.300 Mitarbeiter an 16 Standorten in Deutschland konzipieren, implementieren und betreiben Business Applikationen wie z.B. SAP und IT-Infrastrukturen. Mit ihrem Produkt CORBOX ist DATAGROUP ein Full Service Provider und betreut für mittelständische und große Unternehmen sowie öffentliche Auftraggeber über 300.000 IT-Arbeitsplätze weltweit. Kurz gesagt: We manage IT. Das Unternehmen wächst organisch und durch Zukäufe. Die Akquisitionsstrategie zeichnet sich vor allem durch eine optimale Eingliederung der neuen Unternehmen aus. Durch ihre „buy and turn around-“ bzw. „buy and build“- Strategie nimmt DATAGROUP aktiv am Konsolidierungsprozess des IT-Service-Marktes teil.

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