Das DATAGROUP Individual Application Management sichert Ihnen den sorgenfreien Betrieb Ihrer Anwendungen, Anwendungskomponenten und komplexen Applikationslandschaften in Ihrem Unternehmen.

So entlasten wir Sie von den hiermit verbundenen Administrationsaufgaben, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft und Innovationen fokussieren können.

DATAGROUP unterstützt Sie dabei täglich bei Bedarf 24×7, mit Tätigkeiten aus den Bereichen:

• systematische Überwachung und Pflege von Anwendungen
• Durchführung und Verantwortung von
  • Inzident- und Problemmanagement
  • Patch & Release Management
  • Konfigurationsmanagement
  • Service Request Management
  • Change Management
  • Third Party Management
  • Administrationsaufgaben

Wir übernehmen nicht nur den Basisbetrieb, sondern unterstützen Sie auch bei Fragen zur Implementierung Ihrer Business-Prozesse. Einen echten Mehrwert generieren wir dabei durch die Beratung Ihrer Fachbereiche und IT-Mitarbeiter mit unserem Best Practice Erfahrungsschatz aus zahlreichen Kundensituationen.

Da wir den gesamten Lebenszyklus Ihrer Anwendungen begleiten, unterstützen wir Sie auch bei komplexen Themen wie einer technischen Migration oder der Erweiterung Ihrer Anwendungslandschaft.

Wir unterstützen Sie dabei beispielsweise auch mit der Weiterentwicklung und Optimierung durch

• Proaktive Identifikation von Schwachstellen
• Analyse und Behebung komplexer Probleme
• Bewertung neuer Anforderungen
• Beratung bei der Implementierung von Geschäftsprozessen
• Weiterentwicklung von Individualapplikationen, inkl. Customizing

Trotz einer hohen Standardisierung und der daraus resultierenden Effizienz können wir unser modulares Leistungsportfolio individuell an Ihre Bedürfnisse anpassen und uns auch in Ihre (Spezial)Anwendungen und Customizing einarbeiten.

Unsere Leistungen sind dabei nicht nur „Made in Germany“, sondern auch nach ISO 20000 und ISO 27001 zertifiziert.  Das garantiert Ihnen eine reibungslose Zusammenarbeit und hohe Servicequalität.

Application Management Services – Ihre Vorteile auf einen Blick

• 24×7 Betrieb und Support aus Deutschland
• Leistungen nach ISO 20000 und ISO 27001 zertifiziert
• Individueller Leistungsschnitt durch modulares Portfolio
• Hohe Standardisierung sorgt für Gelingsicherheit, Effizienz und Ihre Zufriedenheit
• Ganzheitlich Betreuung über den gesamten Lebenszyklus hinweg, inkl. Weiterentwicklung, Migration und Ablöse
• Umfangreicher Erfahrungsschatz mit breitem, branchen-, technologie- und herstellerunabhängigem Best Practice Know-how